Política de reembolso

1.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 2 a 3 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

1.12 En caso de los productos personalizados del cliente no hay rembolso de ningún tipo, así mismo no existen las cancelaciones ni cambios, en caso de no desear ya la orden no habrá remuneración de ningún tipo.

1.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 3 a 5 días. (NO APLICA PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS)

1.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados, a menos que sea por un problema de fabricación. 

 

1.4 El usuario acepta los términos y condiciones de uso de un descuento o cupón. No se aceptan devoluciones ni reembolso en compras con descuento. A menos que el descuento establezca lo contrario

1.5 Algunos de nuestros productos son elaborados bajo pedido. Al realizar su compra, el cliente acepta que el plazo de producción y envío es de hasta 45 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Durante dicho plazo, no procederán cancelaciones, devoluciones ni contracargos, al tratarse de un servicio y producto en proceso de fabricación, salvo incumplimiento comprobable por parte del comercio